Päivän
sää
Lämpötila
aamulla + 3 C, tuuli etelästä 6 m/s, selkeää ja poutaa,
suhteellinen kosteus 41 %, lämpötila päivällä +12 C , aurinko
nousee 05.28, aurinko laskee 21.18, päivän pituus 15.50 min
Tapahtumat
Tietokoneeni
sanoi yhteistyösopimuksen irti ja lopetti toimintansa. Jouduin
hankkimaan uuden tietokoneen ja erilaiset toimet koneen
toimintakelpoiseksi saamiseksi ottivat oman aikansa. Tästä
operaatiosta johtuen sunnuntaipäivän blogikirjoitus jäi pois.
Hautala-case
– kehottaako oikeuskansleri päätöksillään laittomuuksiin?
Oikeusvaltio
Suomi – taistelu mafiaa vastaan
Tietoinen
virheellinen toiminta?
Uutiset
Putinin lähipiiri haalii omistuksia Suomessa
http://www.hs.fi/talous/Putinin+l%C3%A4hipiiri+haalii+omistuksia+Suomessa/a1366431417282Kysely: Hallituksen suosio alimmillaan 15 vuoteen
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013042216934799_uu.shtml
Mielenkiintoiset
blogit
Perussuomalaisilla ja Keskustalla yhteistyön paikka
Kaikki kyttäävät
Mielipiteeni
Millaista
on hyvä asiakaspalvelu?
Monissa
palveluammattien ja palvelutilanteiden kartoituksissa ovat
ystävällisyys ja kohteliaisuus olleet ensi sijalla.
Kohteliaisuuteen sisäälytetään yleensä esim. tervehtiminen ja
kiittäminen. Tämä ei kuitenkaan riitä. Muodollinen hyvän
huomenen terfehdys tuntuu meistä jokaisesta erilaiselta kuin
ystävällisen hymyn ja katseen säestämä juuri minulle itselleni
tarkoitettu tervehdys. Ei ole kysymys lipevyydestä – se ei meille
sovikaan – vaan toisen ihmisen huomaamisesta ja huomaamisen
ilmaisemisesta lämpimästi ja ystävällisesti.
Palvelualttiuteen
sisältyy aktiivinen halua auttaa toista ihmistä. Mikäli asiakas
tiedustelee asiaa, jota palvleuhenkilö ei tiedä, ei vastaukseksi
riitä: ”En tiedä.”Palvleualttiuteen kuuluu se, että otetaan
välittömästi asiasta selvää. Palvelualttius on
palveluvalppautta. Valppauteen liittyy olennaisena osana se, että
autetaan toista jo ennen kuin hän ehtii pyytää apua.
Palvelualttiuteen kuuluu myös se, ettei palvelun suorittaja odota
ilman muuta vastapalvelua tai myötämielistä asennetta. Tosin oikea
ja hyvä palvelu heijastuu myönteisesti myös asiakkaan
käyttäytymisessa. Molemmilla osapuolilla on hyvä mieli.
Päivän
mietelause
Anna kaikkesi – älä
periksi!
Tuuli puhaltaa – ruoho
taipuu.
Jos pelkää susia, jää
sienettä.
Yleinen mielipide; se mitä
ihmiset ajattelevat muiden ajattelevan.
Älä yritä parantaa
pahaa pahalla.
Viisas haluaa tietää,
typerä haluaa puhua.
Värssy
Olen tahtonut tutkia
taivaan ja maan
ja etsiä toden lähteen.
Nyt etsin mä vaan sinun
silmiäs
ja katson kahtehen
tähteen.
Eino Leino
Laulu,
mikä on jäänyt mieleeni
Zen Café - Todella Kaunis
Jukka poika - Silkkii
Suvi Teräsniska - Jos menet pois
Terveys
ja liikunta
Paino
108,0 kg, verenpaine 159/911, lepopulssi 55 . Uinti
1000 m / 38100 m. Jumppa 0 min / 940 min. Kuntosali 0 min/ 2330 min.
Kävely 0 km/ 60 km. Pyöräily 20 km /40 km.
Loppukevennys
https://www.youtube.com/watch?v=QxnHwh1a0Uc
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti